User Data Deletion Instructions

1. ভূমিকা (Overview)

PayraChat ব্যবহারকারীদের তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার প্রতি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। মেটা প্ল্যাটফর্মের (Facebook/Instagram/WhatsApp) নীতি অনুসারে, যেকোনো ব্যবহারকারী বা পেজ অ্যাডমিন তাদের অ্যাকাউন্ট বা ফেসবুক পেজের সাথে সম্পর্কিত সকল সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

2. ফেসবুক সেটিংস থেকে অ্যাপ রিমুভ ও ডেটা ডিলিট করার নিয়ম (Method 1: Facebook App Settings)

আপনি সরাসরি আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে PayraChat এর সকল ডেটা পারমিশন মুছে ফেলতে পারেন:

1. আপনার ফেসবুক প্রোফাইলে যান এবং Settings & Privacy > Settings এ ক্লিক করুন।
2. বাম পাশের মেনু থেকে Apps and Websites অপশনে যান।
3. সার্চ বক্সে PayraChat সার্চ করুন অথবা অ্যাপ তালিকায় খুঁজুন।
4. Remove বাটনে ক্লিক করুন।
5. পপআপে থাকা "Delete posts, videos or events PayraChat posted on your timeline" এবং ডেটা মুছে ফেলার চেকবক্স সিলেক্ট করে Remove নিশ্চিত করুন।

3. ড্যাশবোর্ড বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট (Method 2: Direct Request)

যদি আপনি PayraChat সার্ভার এবং ডাটাবেজ থেকে আপনার পেজের অ্যাক্সেস টোকেন, কনভারসেশন হিস্ট্রি, অর্ডার লগ ও পার্সোনাল ডাটা স্থায়ীভাবে সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান:

* আমাদের সিকিউরিটি টিম সর্বোচ্চ ২৪ থেকে ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডাটাবেজ রেকর্ড ও ফেসবুক টোকেন স্থায়ীভাবে পার্জ (Purge) করে আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাবে।

4. কোন কোন ডেটা ডিলিট করা হবে (Data That Will Be Purged)

• ফেসবুক পেজ এক্সেস টোকেন ও পেজ মেটাডেটা
• গ্রাহকদের সাথে হওয়া সকল AI চ্যাট হিস্ট্রি ও মেসেজ লগ
• অটো-কমেন্ট ও প্রাইভেট রিপ্লাইয়ের কনফিগারেশন
• সংযুক্ত গুগল শিট ক্রেডেনশিয়ালস ও সিঙ্ক সেটিংস